Regulamin sklepu internetowego www.meble.p9.pl ważny od 25-12-2014 I. Informacje ogólne. 1. WÅ‚aÅ›cicielem Sklepu www.meble.p9.pl zwanego dalej Sklepem jest Firma Wielobranżowa „BLUE RED WHITE” Andrzej Sowa z siedzibÄ… w Bytomiu ul. Worpie 6/17 wpisana do Ewidencji DziaÅ‚alnoÅ›ci Gospodarczej w Bytomiu pod numerem 38142 , zwana w dalszej części regulaminu firmÄ… BLUE RED WHITE. NIP 645-189-22-39. REGON 276769815. 2. Firma BLUE RED WHITE jest stronÄ… umowy sprzedaży zawieranej z Klientem (sprzedawcÄ… zamówionych Produktów). 3. Produkty to wszelkie towary i usÅ‚ugi, które Klient może nabyć w Sklepie Internetowym www.meble.p9.pl . 4. Warunkiem dokonywania zamówieÅ„ w sklepie jest wypeÅ‚nienie formularza zamówienia, wraz z zaakceptowaniem regulaminu sklepu i zawartych w formularzu warunków zakupu w tym kosztów dostawy. 5. ZamówieÅ„ w sklepie www.meble.p9.pl mogÄ… dokonywać osoby peÅ‚noletnie i firmy. Osoby poniżej 18 lat, które ukoÅ„czyÅ‚y lat 13 mogÄ… dokonywać zakupów tylko za wiedzÄ… i zgodÄ… rodziców. 6. Poprzez zÅ‚ożenie zamówienia w Sklepie Klient wyraża zgodÄ™ na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu zamówienia. Zgodnie z art. 24 ust. 1 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, dane osobowe Klienta zostajÄ… wprowadzone do bazy danych firmy BLUE RED WHITE. Klient wyraża zgodÄ™ na wykorzystanie swoich danych osobowych przez firmÄ™ BLUE RED WHITE w celach promocyjno-marketingowych. Zgodnie z ustawÄ… o ochronie danych osobowych Klienci Sklepu majÄ… prawo do wglÄ…du w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania. 7. Sklep prowadzi sprzedaż z wysyÅ‚kÄ…/dostawÄ… Produktów na terenie caÅ‚ej Polski. 8. Ilość Produktów oferowanych w ramach Sklepu jest zmienna i podlega staÅ‚ej aktualizacji lub zmianom. 9. Ceny Produktów znajdujÄ…cych siÄ™ w Sklepie wyrażone sÄ… w zÅ‚otych polskich i zawierajÄ… podatek VAT. 10. Wszystkie rozmowy telefoniczne sÄ… nagrywane. II. PÅ‚atnoÅ›ci i realizacja. 1. DecyzjÄ™ o formie pÅ‚atnoÅ›ci podejmuje Klient podczas wypeÅ‚niania formularza zamówienia (przelew lub raty). 2. Koszty dostawy w wysokoÅ›ci podanej w formularzu zamówienia pokrywa w caÅ‚oÅ›ci Klient. 3. W przypadku, zamawiania wiÄ™kszej iloÅ›ci produktów istnieje możliwość negocjacji ceny produktów i/lub wartoÅ›ci wysyÅ‚ki. 4. Zamówienie idzie do realizacji tylko po otrzymaniu wpÅ‚aty na konto firmy - minimum 30% wartoÅ›ci zamówienia. 5. Dane do wykonania przelewu sÄ… wysyÅ‚ane do klienta na e-meil , sÄ… widoczne po zamkniÄ™ciu zamówienia i/lub jeżeli klient zaznaczyÅ‚ chęć otrzymania Faktury Proforma w e-meilu w załączniku. 6. Faktury VAT sÄ… wystawiane w formie elektronicznej i wysyÅ‚ane e-mailem (można zażądać FakturÄ™ Vat w formie papierowej odpÅ‚atnie - 5.00zÅ‚). 7. W przypadku wystÄ…pienia niejasnoÅ›ci dotyczÄ…cych informacji przesÅ‚anych w formularzu zamówienia firma BLUE RED WHITE zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji lub zmiany warunków zamówienia. O zaistnieniu takiej sytuacji firma BLUE RED WHITE niezwÅ‚ocznie zawiadomi Klienta drogÄ… elektronicznÄ… lub telefonicznie. 8. Klient zobowiÄ…zany jest do podania aktualnego numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail, pod którym możliwy bÄ™dzie z nim szybki kontakt. 9. Przy zamówieniu z Allegro gdzie produkt ma różne warianty wykonania (np. kolor, materiaÅ‚, ustawienie, itp), a klient nie dokona wyboru tylko wykona wpÅ‚atÄ™, zamówienie takie realizowane jest wedÅ‚ug pierwszego zdjÄ™cia produktu w możliwie najbliższych dostÄ™pnych do wykonania kolorach i traktujemy to jako indywidualny wybór klienta . 10. SkÅ‚adajÄ…c zamówienie z opcjÄ… pÅ‚atność przy odbiorze gdy zakup dotyczy produktu którego nie mamy na stanie i produkt ten jest specjalnie pod klienta wytwarzany, po przesÅ‚aniu potwierdzenia takiej formy zamówienia klient jest zobowiÄ…zany do zapÅ‚aty za zamawiany produkt bez prawa do odstÄ…pienia z umowy ponieważ produkt jest wykonany pod indywidualne jego cechy. (przepis który to reguluje pkt.4 Art10.rozdz 2. z DZ.U, nr22, poz.271). 11. ZÅ‚ożone zamówienia zawsze sÄ… poddawane koÅ„cowej weryfikacji przez firmÄ™ BlueRedWhite co może skutkować zmianÄ… ceny. O zaistnieniu takiej sytuacji klienta zostaje poinformowany telefonicznie lub mailowo. III. Dostawa i wnoszenie. 1. Dostawy sÄ… realizowane w godzinach od 7.00 do 23.00 po wczeÅ›niejszym poinformowaniu o terminie dostawy, pod adres wskazany w formularzu zamówienia. 2. Klient nie ma możliwoÅ›ci zmiany terminu /godziny dostawy - chyba, że przed zakupem ustaliÅ‚ to ze sprzedawcÄ…. 3. W przypadku braku możliwoÅ›ci odbioru we wskazanym terminie, meble bÄ™dÄ… przechowane w naszym magazynie i ustalany bÄ™dzie kolejny termin dostawy (1-4 tygodnie - w zależnoÅ›ci od regionu). 4. Oferujemy możliwość skorzystania z usÅ‚ugi dostawy po godzinie 16.00 (dostawa odbÄ™dzie siÄ™ miÄ™dzy 16.00 a 23.00) - usÅ‚uga ta jest dodatkowo pÅ‚atna a jej wysokoÅ›ci ustalana indywidualnie (50-100 zÅ‚). 5. WiÄ™kszość oferowanych przez nas produktów sÄ… wykonywane pod indywidualne cechy klienta (kolor drewna, rodzaj materiaÅ‚u, wielkość itp.) dlatego majÄ… one termin wytworzenia minimum 1 tydzieÅ„, maksimum do 6 tygodni. 6. Sklep nie ponosi odpowiedzialnoÅ›ci za przekroczenie ustalonego/podanego terminu realizacji na które nie ma wpÅ‚ywu (np: niesprzyjajÄ…ce warunki atmosferyczne, niedotrzymanie terminu realizacji przez wykonawcÄ™ produktu lub firmy realizujÄ…cej dostawÄ™, okres Å›wiÄ…teczny lub z powodu katastrofy/wypadku). 7. Produkty sÄ… wydawane z samochodu bez opcji wnoszenia. 8. Jeżeli droga dojazdu do klienta w trakcie dostawy okaże siÄ™ niebezpieczna (Å›liska, nieodÅ›nieżona, duże nachylenie, miÄ™kki grunt, gruntowa droga) kierowca może odmówić dojazdu do posesji wtedy możliwa jest zmiana adresu dostawy do 5km bez dodatkowych kosztów. 9. Jeżeli dostawa nie dojdzie do skutku z zawinienia klienta a koszty dostawy zostanÄ… poniesione, koszt kolejnej dostawy ponosi klient. 10. Podawany na stronie termin realizacji jest orientacyjny i nie wiążący - przedstawia Å›rednie terminy realizacji tych produktów . 11. Przy odbiorze radzimy sprawdzić towar, żeby później w przypadku ewentualnego uszkodzenia / reklamacji nie ponosić dodatkowych kosztów odsyÅ‚ania do nas produktu (produkt należy sprawdzić w obecnoÅ›ci dostawcy, przed ewentualnym wniesieniem do domu/mieszkania). 12. Koszty dostawy powinne zgadzać sie z kosztami widniejÄ…cymi na naszej mapce kosztów dostawy. Jeżeli wybór kosztu dostawy bÄ™dzie zaniżony w stosunku do ceny z mapki, bÄ™dzie ona poprawiona na wÅ‚aÅ›ciwÄ… z mapki. Ewentualna różnica może być zapÅ‚acona przy odbiorze. IV. Reklamacje. 1. Reklamacje z tytuÅ‚u rÄ™kojmi za wady ukryte uwzglÄ™dniane sÄ… wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, przy czym Klient godzi siÄ™ ponieść wszystkie koszty dostawy produktu. 2. Reklamacje można zgÅ‚osić mailem na adres sklep@meble.p9.pl lub wysÅ‚ać na adres firmy. W opisie powinny znaleźć siÄ™ dobrej jakoÅ›ci zdjÄ™cia reklamowanej wady. 3. Reklamacje dotyczÄ…ce uszkodzeÅ„ mechanicznych przesyÅ‚ki powstaÅ‚e podczas transportu przez firmÄ™ transportowÄ… bÄ™dÄ… rozpatrywane tylko w przypadku sprawdzenia przesyÅ‚ki w obecnoÅ›ci przedstawiciela firmy realizujÄ…cej dostawÄ™. Warunkiem przyjÄ™cia tego typu reklamacji bÄ™dzie spisanie wraz z przedstawicielem firmy realizujÄ…cej - dostawÄ™ protokoÅ‚u reklamacyjnego. 4. Po uznaniu reklamacji Klient zobowiÄ…zuje siÄ™ do dostarczenia reklamowanego produktu na wskazany adres na wÅ‚asny koszt. Firma BLUE RED WHITE nie przyjmuje żadnych przesyÅ‚ek za pobraniem. 5. DostÄ™pne na stronie wzorniki z kolorami tkanin i wybarwieniami drewna sÄ… materiaÅ‚ami poglÄ…dowymi i nie stanowiÄ… podstawy do reklamacji. Możliwość pojawienia siÄ™ różnic kolorystycznych lub wyeksponowania rysunku drewna pomiÄ™dzy poszczególnymi elementami i egzemplarzami jest dowodem naturalnego pochodzenia surowca i nie stanowi o jego wadzie. Produkty które (np. stóÅ‚) wykonywane sÄ… różnych surowców (np: z pÅ‚yty MDF i drewna prawdziwego), mogÄ… mieć różnice miÄ™dzy sobÄ… w tonacji kolorów i nie stanowi to podstawy do reklamacji. W meblach tapicerowanych producent podaje wymiary z dokÅ‚adnoÅ›ciÄ… do 5cm V. Zwroty i Możliwość skorzystania z pozasÄ…dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeÅ„ oraz dostÄ™p do tych procedur: 1. KupujÄ…cy bÄ™dÄ…cy konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasÄ…dowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeÅ„ przed StaÅ‚ym Polubownym SÄ…dem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Katowicach. Informacje o sposobie dostÄ™pu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdujÄ… siÄ™ pod nastÄ™pujÄ…cym adresem: http://www.uokik.gov.pl , w zakÅ‚adce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”. 2. W ciÄ…gu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy, KupujÄ…cy (konsument) może odstÄ…pić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. 3. Aby odstÄ…pić od umowy zawartej na odlegÅ‚ość, należy zÅ‚ożyć stosowne oÅ›wiadczenie woli, piszÄ…c na adres e-mail: sklep@meble.p9.pl lub wysÅ‚ać pocztÄ… tradycyjnÄ… na adres firmy. 4. Prawo odstÄ…pienia od zawartej umowy nie przysÅ‚uguje KupujÄ…cemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów: - w której przedmiotem Å›wiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wedÅ‚ug specyfikacji konsumenta lub sÅ‚użąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; (meble wykonane na indywidualne zamówienie) - w której przedmiotem Å›wiadczenia sÄ… rzeczy, które po dostarczeniu, ze wzglÄ™du na swój charakter, zostajÄ… nierozłącznie połączone z innymi rzeczami. 5.W przypadku odstÄ…pienia od umowy (dotyczy produktów które byÅ‚y na stanie magazynowym), Klient zobowiÄ…zuje siÄ™ do odesÅ‚ania na wÅ‚asny koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypeÅ‚nionym oÅ›wiadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu. Zwracany Produkt nie może nosić Å›ladów używania lub być uszkodzony, dotyczy to także opakowania. VI. Postanowienia koÅ„cowe. 1. ZdjÄ™cia Produktów mogÄ… nieznacznie odbiegać od oryginaÅ‚ów. 2. Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem okreÅ›lajÄ…cym zasady skÅ‚adania zamówieÅ„ w Sklepie. Każdy Klient jest zobowiÄ…zany do zapoznania siÄ™ z treÅ›ciÄ… Regulaminu i jest każdorazowo zwiÄ…zany jego postanowieniami z chwilÄ… dokonywania zamówienia w Sklepie. |